Piedra natural redonda / Sarta Onix

En Turmalina trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad y la transportadora seleccionada. Generalmente los pedidos son procesados entre 1 a 3 dias habiles despues de confirmado el pago.

• Medellin: 1 a 3 dias habiles
• Ciudades principales: 2 a 5 dias habiles
• Otros destinos nacionales: 3 a 7 dias habiles

Durante temporadas de alta demanda los tiempos pueden presentar variaciones.

Costos de envio

El costo del envio sera calculado automaticamente al momento de finalizar la compra dependiendo del destino y peso del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado recibiras la informacion de guia para hacer seguimiento.

Informacion importante

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envio. Turmalina no se hace responsable por retrasos ocasionados por direcciones incorrectas o ausencia del cliente al momento de la entrega.

En Turmalina queremos garantizar una buena experiencia de compra para todos nuestros clientes.

Cambios o devoluciones

Aceptamos cambios por productos defectuosos o errores en el pedido dentro de los primeros 5 dias calendario despues de recibir el producto.

Para solicitar un cambio debes comunicarte a nuestro WhatsApp o correo electronico adjuntando evidencia fotografica.

Condiciones

El producto debe:

• Estar sin uso
• Mantener su empaque original
• No presentar daños ocasionados por el cliente

Productos no aplicables

Por tratarse de insumos y productos de uso creativo, no realizamos devoluciones por errores en compras realizadas por el cliente, cambios de opinion o mal uso de los materiales.

Reembolsos

En caso de aprobarse un reembolso, este sera procesado por el mismo metodo de pago utilizado en la compra.